📍 Lieu de travail : Mermoz, Dakar, Sénégal
📄 Type de contrat : CDD / CDI selon profil
👤 Rattachement hiérarchique : Responsable du Site
🏢 À propos de SHY Performance
Fondée en 2013, SHY Performance est une entreprise innovante spécialisée dans la gestion à distance des relations clients et prospects. Nous mettons en œuvre une combinaison de technologies avancées, de logistique de pointe, de ressources humaines qualifiées et de méthodes marketing modernes pour offrir des solutions sur mesure et efficaces. Notre objectif est de maximiser la performance des interactions commerciales tout en garantissant la sécurité des données clients. Découvrez-en plus sur nous : www.shyperformance.com
🎯 Missions principales
En tant que Téléconseiller, vous aurez pour mission principale la prospection et la vente de forfaits mobiles, avec ou sans engagement, destinés à une clientèle française. Vous devrez :
- Prospecter de manière proactive et vendre nos services à des prospects ciblés.
- Assurer un suivi efficace des appels et des contacts.
- Traiter les objections et convaincre les prospects d’adhérer à nos offres.
- Atteindre les objectifs de vente définis.
- Maintenir une communication claire et professionnelle avec chaque prospect.
- Travailler en collaboration avec l’équipe pour optimiser les performances.
📌 Profil recherché
🎓 Formation et expérience :
- Titulaire d’un Bac +2 minimum.
- Expérience de 6 mois minimum en Télévente (TLV) ou dans un poste similaire.
🧠 Compétences requises :
- Excellente maîtrise de la langue française (oral et écrit).
- Bonne capacité d’écoute, de communication et de négociation.
- Compétences solides en vente, notamment dans le traitement des objections.
- Sens du challenge et motivation pour dépasser les objectifs.
- Capacité à travailler efficacement en équipe.
🎁 Avantages
- Rémunération attractive et primes de performance.
- Perspectives d’évolution interne.
- Formation continue pour accompagner votre développement.
- Environnement de travail dynamique et convivial.
📬 Modalités de candidature
Les candidats intéressés peuvent envoyer leur CV à l’adresse suivante :
📧 recrutement.sn@shy-performance.com
📝 Objet : Candidature-Téléconseiller
