📍 Lieu : Point E, Dakar, Sénégal
📄 Type de contrat : Stage
🏢 Secteur : Services financiers mobiles
Qui sommes-nous ?
Lancée en novembre 2020 en Côte d’Ivoire puis en décembre 2023 au Sénégal, Djamo est une super application financière révolutionnaire offrant une gamme complète de services :
- Paiements en ligne et hors ligne
- Transactions de pair à pair
- Transferts de fonds
- Outils d’épargne et de budgétisation
Notre objectif est de créer la prochaine génération de solutions financières numériques en Afrique francophone, une région où moins de 25 % de la population a accès aux services bancaires traditionnels.
Soutenue par des investisseurs internationaux de renom (Y Combinator, Partech, Kima, Norskeen), Djamo connaît une croissance rapide et poursuit sa mission de faciliter l’inclusion financière en Afrique.
Votre rôle
Sous la responsabilité du Dispatching Lead, vous serez chargé(e) de la gestion opérationnelle de la distribution des cartes et du suivi des partenaires de livraison.
Vos missions
- Suivre et analyser la performance des partenaires de livraison.
- Assurer le suivi opérationnel des agents de livraison pour garantir des délais optimaux.
- Gérer les réclamations clients liées aux livraisons et proposer des améliorations.
- Superviser l’approvisionnement en cartes Djamo auprès des Master Agents et partenaires.
- Planifier et coordonner les tournées de livraison pour optimiser les déplacements.
- Évaluer les partenaires de livraison et proposer des actions correctives.
- Saisir et mettre à jour les données dans le système informatique.
- Optimiser les coûts et itinéraires pour améliorer la performance opérationnelle.
- Produire un reporting journalier détaillé sur l’activité des partenaires.
- Réaliser toutes autres tâches connexes liées au dispatching.
Profil recherché
- Bac+2/3 en Logistique ou domaine connexe.
- Minimum 6 mois d’expérience en logistique, distribution ou gestion de partenaires de livraison.
- Bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Esprit d’analyse et de synthèse.
- Aisance relationnelle, sens de l’écoute et de la communication.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
Les avantages à travailler chez Djamo
- Une ambiance de travail stimulante et collaborative.
- La chance de participer à l’évolution d’une startup fintech innovante à fort potentiel en Afrique francophone.
- Un environnement qui valorise le développement continu des collaborateurs.
- Une culture d’entreprise inclusive, respectueuse de la diversité et de l’égalité des chances.
🔔 Important : Le recrutement est totalement gratuit. Aucune somme ne doit être demandée aux candidats.
