L’Hôtel Boma 5★ incarne l’élégance et l’art de vivre à la sénégalaise. Mariant design moderne, confort raffiné et service haut de gamme, l’établissement offre à ses clients une expérience unique, empreinte d’hospitalité et de professionnalisme.
Dans le cadre du renforcement de son équipe Front Office, l’hôtel recrute un(e) Réceptionniste motivé(e), dynamique et passionné(e) par le service client.
Missions principales
- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie (check-in / check-out, informations, assistance).
- Gérer les réservations, paiements et facturations selon les procédures internes.
- Assurer la communication entre les services (hébergement, restauration, maintenance, housekeeping).
- Anticiper les besoins des clients et veiller à leur satisfaction.
- Répondre aux appels, e-mails et messages de réservation.
- Représenter l’image et les valeurs de l’hôtel avec élégance.
Profil recherché
- Expérience confirmée en réception ou dans un poste similaire (hôtel 4★ ou 5★).
- Présentation soignée et sens du service client irréprochable.
- Français et anglais courants exigés (toute autre langue est un atout).
- Bonne maîtrise des outils informatiques (PMS, Odoo, Excel, etc.).
- Rigueur, sens du détail, sourire permanent et esprit d’équipe.
Ce que nous offrons
- Un environnement de travail prestigieux et stimulant.
- Une équipe jeune et bienveillante.
- Des opportunités d’évolution au sein d’un groupe hôtelier en pleine expansion.
📨 Pour postuler :
Envoyez votre CV à management@hotelboma.net
Objet du mail : Candidature – Réceptionniste Hôtel Boma
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